“ホールに手間を掛けないシステムを実現する”は、パチンコダービーシステムの コンセプトの1つです

■システム操作面■

ダービーシステムの操作面にかかわる部分は、自動化処理プログラムを組込んでおります。

■システム運用面■

システム運用面では、ダービーシステム業務保証を行うセンターを設置いたしております。 ここでは随時発生する台入れ替えでのシステム操作や、システム障害時でのデータの復元作業、また各種運用での問い合わせや、消耗品手配などホールとの幅広い相談窓口をしております。

“台入れ替え”は、ホールでは、所定用紙に変更台番と機種名のみ記載していただき、 センターにFAX送信していただくだけです。センターからリモート（電話回線）でシステムの変更対応をする仕組みになっております。

■システム障害面■

物理的なハードウェア障害の対応として

1. システム納品時に予備のシステムとしてバックアップシステムをホールに準備しております。


2. 全国にあるリコーテクノシステムズ社、及びパイオニアサービス社と業務提携をしており、システム障害時には現地の技術者が訪問しシステム修復作業を行います。その後ゲオウェブサービスまたは業務保証センターと連携しデータの復元作業をおこなっております。